Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 11 novembre 2025

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Labellavia et tout consommateur procédant à un achat via le site www.labellavia.com.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française et décrits avec la plus grande exactitude. Les photos sont non contractuelles mais représentatives.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Labellavia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Article 4 – Commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous est automatiquement envoyé.

Labellavia se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour motif légitime (litige existant, paiement refusé, suspicion de fraude…).

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, Stripe ou PayPal.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Labellavia.

Article 6 – Livraison

Voir section spécifique ci-dessous.

Article 7 – Rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Exceptions : les produits ouverts ou utilisés (cosmétiques) ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

Article 8 – Garanties légales

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 9 – Responsabilité

Labellavia ne saurait être tenue pour responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, d’erreur dans l’adresse de livraison ou de problème lié au transporteur.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du ressort de Paris, sauf disposition contraire.